亞馬遜的購物會員服務“Amazon Prime”正在穩(wěn)健發(fā)展。這一服務的內(nèi)容包括:提供美國境內(nèi)兩個工作日的免費送達、電影和音樂的網(wǎng)絡下載以及其它多項服務。市場研究機構(gòu)Macquarie Research公布的數(shù)據(jù)顯示,如今,Amazon Prime的訂閱用戶數(shù)量可能已經(jīng)超過3500萬人。這一結(jié)果對亞馬遜而言當然是非常好的消息,因為研究發(fā)現(xiàn),Amazon Prime會員的開支可能將達到非會員的兩倍多,這也就是意味著,Amazon Prime會員購物的開銷要比非Amazon Prime會員的購物開支高出一倍多。
在眾多有關Amazon Prime的強勁增長數(shù)據(jù)中,Macquarie公司突出了兩項足以讓谷歌(微博)為之不安的數(shù)據(jù)。Macquarie的這些數(shù)據(jù)源自市場研究咨詢機構(gòu)Millward Brown Digital近發(fā)布的一份報告。相關情況如下:
*越來越多的Amazon Prime會員用戶開始在亞馬遜網(wǎng)站搜索產(chǎn)品——而不是通過谷歌來搜索。Amazon Prime用戶在亞馬遜網(wǎng)站上的流量同比增長了300%,用戶帳號數(shù)量則增長了53%,這一結(jié)果表明,Amazon Prime的訂閱用戶經(jīng)常直接奔向亞馬遜主頁開始產(chǎn)品搜索業(yè)務。
*Amazon Prime用戶不會與其它網(wǎng)站比較產(chǎn)品價格。數(shù)據(jù)顯示,只有近不到1%的Amazon Prime用戶在亞馬遜網(wǎng)站購物會訪問其它競爭性的零售網(wǎng)站。
這對谷歌而言,當然是壞消息。眾所周知,谷歌幾乎所有的營收都來自銷售廣告業(yè)務。谷歌希望用戶搜索諸如“背包”或“iPhone充電器”之類的產(chǎn)品,這樣,它就能夠針對這些搜索結(jié)果銷售針對性的廣告。當用戶開始在亞馬遜之類的電子商務網(wǎng)站上搜索產(chǎn)品時,谷歌網(wǎng)站就將面臨失衡的狀況。如今,越來越多的用戶開始在亞馬遜網(wǎng)站搜索產(chǎn)品,其實這也并非什么新趨勢,不過,這種現(xiàn)象的持續(xù)發(fā)展對谷歌而言將是一個值得擔憂的問題,因為在近幾個季度中,谷歌的付費廣告點擊量一直都在下滑。
Macquarie還大膽的預測,到2016年時,將有37%的美國家庭都將使用Amazon Prime,而到2020年時,使用Amazon Prime的美國家庭將占到52%之多,也就是說,屆時將有一半以上的美國家庭都會使用Amazon Prime。這一結(jié)果將意味著,谷歌將喪失大量的產(chǎn)品搜索業(yè)務。
當然,谷歌也不會坐以待斃、任憑這種情況發(fā)生。早在2012年,谷歌也推出了一項新廣告格式,名為“產(chǎn)品分類廣告(PLAs)”。該服務可以讓公司購買虛擬廣告。產(chǎn)品分類廣告包括價格和產(chǎn)品評論在內(nèi),這些價格和產(chǎn)品評論與亞馬遜網(wǎng)站上的產(chǎn)品描述極其相似。谷歌希望讓其產(chǎn)品擁有足夠的影響力,這樣用戶就不會在亞馬遜網(wǎng)站上開啟他們的搜索服務。
市場研究機構(gòu)ChannelAdvisor新的報告顯示,谷歌購物和產(chǎn)品分類廣告的營收如今也在穩(wěn)健增長。但是,谷歌的這些服務也面臨一些不足,例如,產(chǎn)品分類廣告蠶食了谷歌AdWords產(chǎn)品的市場份額,因為廣告主只是選擇谷歌的產(chǎn)品分類廣告和AdWords的某一項服務,而是同時在這兩項服務上都花費開支。這也就意味著谷歌面臨著巨大的挑戰(zhàn):一方面,要找到一種方式來遏制亞馬遜;另一方面,還要讓自己的營收足夠快地增長。